Cestovní pojištění a jeho plnění

Návod jak postupovat, pokud máte uzavřené cestovní pojištění v případě, že vznikla pojistná událost:
Klient, který má uzavřeno cestovní pojištění, musí činit taková bezpečnostní opatření, která odvrátí vznik pojistné události nebo ji alespoň sníží. V první řadě po poranění nebo při prvních náznacích nemoci vyhledá lékařské ošetření. Kromě toho by měl dodržovat pokyny pojišťovny nebo pověřeného asistenčního servisu. Dále pokud bude hospitalizován a dovoluje mu to jeho zdraví, pak by měl neodkladně kontaktovat asistenční službu a ohlásit veškeré fakta
Pokud pojišťovna neuhradí výlohy, má povinnost klient si vyžádat veškeré nálezy o své diagnóze, dokumenty týkající se provedených úkonů či vypsaných léků. Má právo, co nejdříve uplatnit své nároky u pojišťovny, povinnost dodat veškeré lékařské doklady, originály účtů či faktury, které dokazují míru nároku. Může se také stát, že sama pojišťovna vyzve klienta k podrobení dalšího lékařského vyšetření. Pojištěný musí uhradit sám náklady za přeložení lékařského nálezu, pokud jsou vystaveny v jiném jazyce, než je anglický, francouzský, španělský, německý, ruský či italský. Po nehodě musí pojištěný doložit pojišťovně policejní zápis.
Co se týká poškozených zavazedel, pak při transportu je dobré informovat dopravce a vyžádat si u něho protokol o škodě. Pokud to okolnosti dovolují, pořiďte si záznam na kameru či vyfoťte zničený předmět.

Stále více lidí používá on-line hlášení pojistných událostí, a to prostřednictvím internetu. Tento způsob je dosti jednoduchý a nezabere tolik času. Na internetových stránkách pojišťovny si naleznete odkaz, pak napíšete, o jaký druh škody jde, vaše identifikační údaje. Tento protokol je poslán i do vaší emailové schránky, vytisknete ho a vlastnoručně podepište a pošlete ho své pojišťovně doporučeně.